5 elementos essenciais para ferramentas baratas
PLANEJAR (PLAN): Nesta fase devem ser estabelecidos objetivos e metas para conseguir um resultado dentro do planejado.Linha superior por controle – é uma linha constante no gráfico que indica ESTES limites máximos de controle em determinado processo (limite superior por controle = 3 vezes elevado ao desvio padrão)Desenhe um diagrama e rotule